> Markdown version of [/jobs/ext/2061748-ict-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2061748-ict-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT Support Engineer - **Company:** WESEARCH - **Location:** Willebroek, Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Windows, Desktop Computing, Network Administration, Citrix Systems, Microsoft SharePoint, Tablet Computers, Microsoft InTune, Microsoft Onedrive, Information Technology, Laptops - **Published:** August 15, 2026 - **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74370996 ## About the Role Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Wetenschappen en informatica Graduaat: Informatica Graduaat: Wetenschappen en informatica Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica Professionele bachelor: Informatica Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Informatica Academische bachelor: Informatica Master: Wetenschappen en informatica Master: Informatica Academische bachelor: Wetenschappen en informatica Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in ICT, een graduaatsopleiding Systeem- en Netwerkbeheer of een gelijkwaardige ervaring. * Je hebt ervaring binnen een support-, helpdesk- of modern workplace-omgeving. * Je beschikt over een sterke talenkennis van Nederlands en Engels. * Je werkt nauwkeurig en blijft ook onder druk efficiënt functioneren. * Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën. * Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig prioriteiten bepalen. * Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en volgt dossiers correct op. * Je denkt oplossingsgericht en ziet uitdagingen als opportuniteiten. * Je hecht veel belang aan veiligheid, procedures en kwaliteitsnormen. * Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar andere Europese vestigingen. Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...) De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...) Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...) ## Description Ben jij gepassioneerd door IT-support, cloudoplossingen en moderne werkplekken? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en wil je medewerkers dagelijks ondersteunen in een internationale werkomgeving? Dan is deze functie als ICT Support Engineer wellicht de uitdaging waarnaar je op zoek bent. Voor onze klant te Willebroek zoeken we een gedreven IT Support Engineer die een belangrijke rol wil spelen binnen een internationale organisatie. Je komt terecht in een dynamisch ICT-team en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, het beheren van digitale werkplekken en het optimaliseren van IT-processen. In deze functie combineer je helpdeskondersteuning, cloudbeheer, endpointmanagement en procesverbetering. Je werkt mee aan een moderne IT-omgeving waarin Microsoft 365, Entra ID, Intune, beveiliging en gebruikerservaring centraal staan. * Registreren, analyseren en oplossen van technische incidenten en gebruikersvragen. * Opvolgen van serviceverzoeken volgens de interne ITIL-processen. * Ondersteunen van collega's bij technische problemen met hardware, software en cloudtoepassingen. * Duidelijk communiceren over de voortgang en oplossing van meldingen. * Technische informatie vertalen naar begrijpelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen. * Beheren van gebruikersaccounts, groepen, rollen en toegangsrechten. * Ondersteunen van onboarding-, offboarding- en wijzigingsprocessen. * Configureren van accounts, licenties, toestellen en toegangsrechten. * Verstrekken van instructies aan nieuwe medewerkers over de beschikbare IT-tools. * Installeren, configureren en ondersteunen van digitale werkplekken. * Beheren van laptops, smartphones, tablets, printers en andere randapparatuur. * Werken met technologieën zoals Windows 11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune en Citrix Virtual Desktops. * Ondersteunen van endpointbeveiliging en toestelbeheer. * Detecteren van terugkerende problemen en formuleren van structurele oplossingen. * Meewerken aan automatiseringsprojecten en selfservice-oplossingen. * Bijdragen aan de verdere professionalisering van de ICT-afdeling. * Actualiseren van documentatie, handleidingen, kennisartikelen en werkinstructies. * Samenwerken met interne specialisten en externe leveranciers. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Football for Good: Hackathon Finals - Live Pitches & Awards](https://www.wearedevelopers.com/videos/100330-football-for-good-hackathon-finals-live-pitches-awards) - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [A Brief History of Data Storage](https://www.wearedevelopers.com/videos/974-a-brief-history-of-data-storage) - [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)