> Markdown version of [/jobs/ext/2061830-it-support-officer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2061830-it-support-officer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Officer

- **Company:** Gheys
- **Location:** Mol, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, SQL Databases, Scripting
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.gheys.com/_CMS/vacatures/it-support-officer.html

## About the Role

* Je hebt een duidelijke affiniteit met IT en wordt enthousiast van zowel software als systemen, ook al ben je geen specialist;
 * Een diploma is geen vereiste, motivatie en inzicht zijn voor ons belangrijker;
 * Je denkt logisch en analytisch en weet snel de kern van een probleem te vatten;
 * Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder;
 * Je behoudt het overzicht, ook wanneer er veel vragen tegelijk binnenkomen;
 * Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
 * Je bent leergierig en wil inzicht krijgen in onze systemen en software;
 * Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team;
 * Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels;
 * Kennis van Windows-omgevingen is een pluspunt, net als een basisinzicht in scripting of programmeren;
 * Noties van SQL en het kunnen lezen of schrijven van eenvoudige query's zijn een meerwaarde.

## Description

Als IT Support Officer ben jij de spilfiguur tussen de eindgebruikers en onze IT-specialisten (software development & systeembeheer). Jij zorgt ervoor dat vragen helder worden opgevolgd, gestructureerd worden aangepakt en correct worden doorgezet waar nodig.

Een greep uit jouw takenpakket:

 * Je biedt eerstelijnsondersteuning aan medewerkers voor zowel software als IT-systemen;
 * Je analyseert problemen en zorgt voor een duidelijke doorvertaling naar de juiste IT-collega;
 * Je bewaart het overzicht en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen;
 * Je stelt handleidingen en procedures op zodat medewerkers in de toekomst zelfstandig hiermee aan de slag kunnen;
 * Je test nieuwe software en updates, zodat je deze ook goed begrijpt en kan toelichten;
 * Je denkt mee na over hoe processen en ondersteuning efficiënter kunnen verlopen.


## Related Videos

- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [JavaScript? No. Java Scripts! - Scripting with Java](https://www.wearedevelopers.com/videos/2094-javascript-no-java-scripts-scripting-with-java)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Intermediate Bitcoin Script](https://www.wearedevelopers.com/videos/25-intermediate-bitcoin-script)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)