> Markdown version of [/jobs/ext/2062124-senior-ict-servicedesk-medewerker-rijswijk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2062124-senior-ict-servicedesk-medewerker-rijswijk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior ICT Servicedesk medewerker Rijswijk

- **Company:** Stichting Middin
- **Location:** Den Haag, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,500.0 - €5,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Configuration Management Databases, Hyper-V, IT Management, Citrix XenApp, Microsoft Office, Windows Servers, Citrix Systems, Topdesk, Server Farms, Microsoft InTune, Information Technology, Citrix Netscaler, Vmware
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/jobad/nl661ab5be7a861a1db463f129aefd48b4

## About the Role

* Een aantoonbaar werk- en denkniveau vergelijkbaar met minimaal een MBO niveau 4 ICT beheer opleiding of hoger.
 * Minimaal drie jaar ervaring met het werk als (skilled) ICT servicedeskmedewerker in een Office 365 en/of Citrix omgeving.
 * Ervaring met enkele van de volgende producten of vergelijkbare zijn wenselijk: Azure(AD), Office 365, Exchange(online), Intune, AutoPilot, Xenapp / Netscaler, Microsoft Windows Server 2012 (en nieuwer), VMware, Hyper-V en TOPdesk.
 * Ervaring met 1e en 2e incidenten en storingen waarbij je zelfstandig troubleshoot en indien nodig leveranciers inschakelt.
 * Je bent te omschrijven als nieuwsgierig, communicatief, sociaal en een echte teamplayer.

## Description

* Je bent samen met jouw team het eerste aanspreekpunt voor ruim 3.000 gebruikers van Middin en hun rots in de branding wanneer het om ICT gerelateerde zaken gaat.
 * Je registreert en analyseert de inkomende meldingen en gaat zelfstandig en/of in teamverband op gestructureerde wijze (ITIL) 1e en 2e lijns incidenten troubleshooten.
 * Je helpt de gebruikers op afstand wanneer mogelijk en bent op locatie te vinden voor ondersteuning wanneer dat nodig is. Denk aan migraties, projecten en/of werkplekbeheer gerelateerde taken.
 * Je ondersteunt bij 3e lijns incidenten waarvoor samenwerking met met derde partijen nodig is en zorgt ervoor dat alle stakeholders goed up to date blijven.
 * Je bewaakt en optimaliseert in teamverband de systeemperformance van meerdere omgevingen met de systeembeheerders en leert hierdoor enorm snel en veel omtrent netwerken en serveromgevingen.
 * De omgevingen bestaan uit producten zoals: Windows Server, Azure(AD), VMware, Hyper-V, Intune, Office 365, Exchange, CMDB, TOPdesk, Endpoint Manager en meer.


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)