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# Technicien IT Téléservices H/F

- **Company:** Chubb
- **Location:** Champagne-au-Mont-d'Or, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Information Technology Operations, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Windows Servers, Windows PowerShell, Remote Desktop Services, SQL Databases, Wsus, Vmware
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82324369.html

## About the Role

De formation Bac +2 Infrastructure et réseau ; vous avez au minimum 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une activité téléservices vous ayant conduit à gérer les priorités selon le degré d'importance et développer une relation de confiance.Vous maîtrisez impérativement :Réseau et infrastructureSQL server (requête / update)Office 365Active Directory / DNS / DHCP / GPOWsusPare feuRemote Desktop ServicesVMwareHyperVWindows Server + LinuxPowershellTag : #LI-SG1

Bienvenue chez Chubb

Chubb Fire & Sécurity France propose à ses Clients une offre complète : la détection incendie (Chubb SSI), les systèmes de sécurité incendie multimarque (CEMIS), la protection incendie et formations (SICLI / Chubb PI), mais aussi une offre premium de sûreté électronique et services connectés disposant de technologies cyber et IA avancées (Chubb Delta). Animés par la conviction que chacun de nous est un leader, nous mettons à disposition les outils, les ressources et le soutien nécessaire pour vous permettre de devenir acteur de votre propre développement et de votre succès. #Building Great Leaders®. Le recrutement et l'intégration de chaque nouvelle recrue est réalisé dans le respect de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute forme de discrimination., De formation Bac +2 Infrastructure et réseau ; vous avez au minimum 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'une activité téléservices vous ayant conduit à gérer les priorités selon le degré d'importance et développer une relation de confiance.

Vous maîtrisez impérativement :

 * Réseau et infrastructure
 * SQL server (requête / update)
 * Office 365
 * Active Directory / DNS / DHCP / GPO
 * Wsus
 * Pare feu
 * Remote Desktop Services
 * VMware
 * HyperV
 * Windows Server + Linux
 * Powershell, HYPER-V
PowerShell
API
SQL
Gestion des prestataires
Linux
Reporting
Windows Server
VMWare
Cyber-sécurité
Pack Office
Pare-feu
Monitoring
DHCP

## Description

Vous intégrez le site de Champagne Au Mont d'Or et serez rattaché(e) au Responsable Systèmes d'Information. Vous interviendrez sur les téléservices de télésurveillance et de télémaintenance. Vous aurez pour missions :

 - Gestion des entrées-sorties des collaborateurs :
 - Créer/Modifier/Supprimer des profils dans les téléservices

 - Support de niveau 1 et 2 / Réalisation de la compliance et MCO :
 - Traiter les demandes de support fonctionnel de niveau 1 et 2 (outil de ticketing + emails)
 - Répondre aux appels des collaborateurs

 - Monitoring :
 - Monitoring quotidien sur l'ensemble du parc informatique
 - Surveillance de nos reporting / sauvegardes
 - Réalisation de tâches demandées par la Cyber APi

 - Gestion des prestataires externes :
 - Partenaires maintenance datacenters
 - Support applicatif
 - Prestataire ERP (Sirus, AzurSoft)
 - Prestataire téléphonie


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