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# CRM Automation

- **Company:** Grupo Iskaypet
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0 - €56,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Automation of Marketing, SQL Databases
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/eacd0e4f9837ff4826ce67c2a697f522e

## About the Role

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Experiencia profesional: 3-5 años
Dirige a otros: No
Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido
Nivel profesional: Trabajador
Nivel de educación: Diplomatura, Licenciatura, Grado Universitario, * 3-5 años de experiencia en CRM, marketing automation.

 * Experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio...)
 * Conocimientos de SQL (nivel intermedio) para segmentación y explotación de datos..
 * Experiencia analizando campañas y trabajando con KPIs de negocio, buen nivel de Excel., * Conocimientos de AMPScript para personalización avanzada.
 * Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos.

## Description

* Gestión de campañas y calendario:
 + Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM.
 + Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push).
 + Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...)
 * Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud:
 + Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end.
 + Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL.
 * Personalización y segmentación:
 + Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript).
 + Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos.
 * Análisis, reporting y mejora continua:
 + Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI...
 + Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.
 + Implantar mejoras continuas mediante test A/B.


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