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# Werkstudent SAP-Consulting im Kundenservice

- **Company:** SEC Service Enterprise Consulting GmbH
- **Location:** Walldorf, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Salesforce.Com, SAP (Applications), Information Technology, Servicenow
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5841019967

## About the Role

* Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium, zum Beispiel in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
 * Erste Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow ist von Vorteil - idealerweise mit SAP S/4HANA Service
 * Idealerweise konntest du bereits erste praktische Einblicke im (IT-)Consulting sammeln
 * Du hast Freude daran, komplexe Aufgabenstellungen zu analysieren und zu lösen, und bringst eine ausgeprägte analytische Denkweise mit
 * Du begeisterst dich für IT und möchtest digitale Lösungen nutzen, um Kundenprobleme effektiv zu lösen
 * Du arbeitest proaktiv, eigenverantwortlich und lernst dich schnell in neue Themen ein
 * Du bist motiviert, lernbereit und gehst neue Herausforderungen mit Begeisterung an
 * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Unterstützung im Tagesgeschäft - Du hilfst bei der Erfassung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
 * Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen - Du erstellst Präsentationen, Demo-Szenarien und Best-Practice-Beispiele und bereitest Kundentermine sowie Workshops im SAP S/4HANA Service/CS-Umfeld vor und begleitest sie.
 * Vertiefung des Prozessverständnisses - Du entwickelst dein Verständnis für Kundenserviceprozesse weiter und lernst, wie diese in IT-Systemen abgebildet werden.
 * Optimierung interner Abläufe - Du wirkst an der Gestaltung unserer internen Prozesse innerhalb der SEC mit und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
 * Recherche und fachliche Aufbereitung - Du unterstützt bei Recherchen zu Kundenservice-Themen mit Fokus auf SAP und bereitest die Ergebnisse strukturiert auf., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.


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