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# IT Service Mitarbeiter

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Product Software Implementation Methods, Laptops
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de6a79009155b865c2658f8756bc5e497d

## About the Role

· Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
· Erfahrung mit aktueller Client Hardware (Laptop, Tablet, Smart Phone)
· Kenntnisse in Windows und Office
· Erfahrung mit Ticketsystemen
· Sehr gute Deutschkenntnisse |||CandidateProfile-endCompanyDetail|||
Du arbeitest in einem IT-Projekt für einen öffentlichen Auftraggeber auf Bundesebene und bist bereits vor Projektstart in die vorbereitende Phase eingebunden, inklusive Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) als Voraussetzung für den operativen Einsatz. |||CompanyDetail-endRecruiterContact|||

## Description

· Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen direkt beim Kunden
· 1st Level Support für Standardprobleme, Schwerpunkt Handling
· Support für Client Hardware, Windows, Office, Drucker
· Einrichtung von Laptops und Smartphones
· Softwareinstallationen auf Client Systemen
· Einrichtung von Arbeitsplätzen, Umzug
· Hardwareausgabe, Leihbetrieb
· Nutzungsunterweisungen beim Kunden
· Arbeiten an Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage) nach Anweisung
· Ticketklassifizierung und Dokumentation |||CandidateProfile|||


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