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# SAP Supporter Finance

- **Company:** GC Gruppe
- **Location:** Bremen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** SAP (Applications), Information Technology
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de02e96908deb09504f61ceee515264bb5

## About the Role

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung)
Du konntest bereits erste Berufserfahrung durch Praktika in einer Unternehmens-beratung oder einem Industrie-/Großhandelsunternehmen im Bereich Finance, Logistik oder IT sammeln
Eine serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytisches, strukturiertes Denken und ein agiles und proaktives Mindset gehören zu Deinen Stärken
Du bringst erste theoretische oder praktische Berührungspunkte mit SAP mit
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich (mind. B2)
Gute englische Sprachkenntnisse sind Teil Deines Profils

## Description

Erstkontakt für unsere Fachbereiche: Du bist die erste Ansprechperson für interne Kunden bei IT-Anfragen im Finance-Umfeld
First und Second-Level-Support: Du bearbeitest Supportanfragen selbstständig und lösungsorientiert
Ticketklassifikation & Weiterleitung: Du analysierst eingehende Tickets, ordnest sie korrekt ein und leitest sie an die zuständigen Kolleg:innen weiter (Service Requests, Incidents, Changes, Problems)
Qualitätssicherung: Du prüfst, ob Tickets vollständig und korrekt erstellt wurden, ergänzt bei Bedarf fehlende Informationen und hinterfragst offen gebliebene Fälle
Monitoring: Du überwachst offene Tickets, verfolgst die Bearbeitung und stellst sicher, dass Service-Level-Zeiten eingehalten werden
Unterstützung der Consultants: Du entlastest unser Beratungsteam durch strukturierte Vorarbeit, Koordination und Kommunikation
Service-orientierte Kommunikation: Du pflegst einen freundlichen, lösungsorientierten Austausch mit unseren Fachbereichen
Wir wünschen uns von dir


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