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# IT-Regular Technician in Köln

- **Company:** ganss personal GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Salary:** €38,000.0 - €41,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Microsoft Office, Systems Integration, Laptops
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/ded2c44875e616d012350b89c98748749b

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil
 * Oder 1 Jahr Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.)
 * Idealerweise größtenteils Erfahrung im Support der unter Aufgaben genannten Hard- und Software
 * Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
 * Das Anliegen des Anwenders ist Ihnen wichtig, Sie arbeiten selbständig und zielorientiert
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für Support-Call

## Description

* Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort
 * Annahme von IT-Problemen und deren Lösung
 * Vor-Ort Support als auch telefonische / Remote Lösung
 * Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets
 * Hardwaresupport für Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad
 * sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software
 * Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.
 * Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern, * Festes und attraktives Monatsgehalt
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld
 * Persönliche Betreuung
 * Moderner Arbeitsplatz
 * Fachlicher Wissenszuwachs
 * Persönliche Weiterentwicklung


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