> Markdown version of [/jobs/ext/2064216-tecnico-de-soporte-l2](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2064216-tecnico-de-soporte-l2). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Técnico De Soporte L2 - **Company:** Excis Compliance ltd - **Location:** Madrid, Spain - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Configuration Management Databases, Configuration Management, Domain Name System (DNS), Networking Hardware, TCP/IP, Cisco - **Published:** August 15, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-de-soporte-l-2-en-madrid-ID-367417272 ## About the Role 1-2 años de experiencia en soporte IT L2 / End User Computing (EUC) en entornos empresariales. Experiencia práctica en soporte de laptops, PCs, impresoras, periféricos y dispositivos móviles . Conocimientos básicos de dispositivos de red Cisco y HP , así como conceptos de TCP/IP, DNS, WINS y topologías de red . Experiencia con gestión de dispositivos móviles (MDM) y soporte de impresoras. Experiencia trabajando en un entorno ITIL , incluyendo gestión de incidencias, solicitudes de servicio y actualización de tickets. Conocimientos básicos de soporte de aplicaciones, resolución de problemas de software y configuración de hardware/software . Fuerte orientación al cliente, capacidad de documentación y autonomía en la resolución de problemas técnicos. ## Description Excis es un líder global en servicios de soporte IT, impulsado por la innovación y la colaboración.Buscamos unTécnico de Soporte L2proactivo para proporcionar soporte técnico a usuarios finales, gestionar activos IT y garantizar la correcta operación de dispositivos y servicios tecnológicos en el área de Barcelona.Únete a nosotros para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo, donde tus conocimientos técnicos contribuyen directamente al éxito operativo y la satisfacción del cliente.Clientes en más de 190 paísesMás de **** ingenierosMás de 200 clientes empresarialesEn Excis fomentamos una cultura abierta, cercana y orientada al crecimiento, donde el trabajo en equipo, la excelencia técnica y el servicio al cliente son nuestra prioridad.Proporcionarsoporte IT L2 presencial y remotopara dispositivos de usuario final (EUC), incluyendo ordenadores portátiles, equipos de sobremesa, periféricos y dispositivos móviles.Realizargestión de activos IT , incluyendo etiquetado de equipos, actualización de registros CMDB, seguimiento de inventario y mantenimiento de información precisa sobre ubicaciones y cambios de hardware/software.Resolver incidencias técnicas, solicitudes de servicio y problemas de hardware/software siguiendo procesosITIL , manteniendo actualizados los tickets y garantizando una excelente experiencia del usuario.Proporcionar soporte paraimpresoras, periféricos, dispositivos móviles y configuración de equipos .Apoyar la implementación, sustitución y despliegue de dispositivos cuando sea necesario.Proporcionarsoporte de primer nivel para aplicacionesy resolución básica de problemas relacionados con software.1-2 años de experiencia ensoporte IT L2 / End User Computing (EUC)en entornos empresariales.Experiencia práctica en soporte delaptops, PCs, impresoras, periféricos y dispositivos móviles .Conocimientos básicos dedispositivos de red Cisco y HP , así como conceptos deTCP/IP, DNS, WINS y topologías de red .Experiencia congestión de dispositivos móviles (MDM)y soporte de impresoras.Experiencia trabajando en un entornoITIL , incluyendo gestión de incidencias, solicitudes de servicio y actualización de tickets.Conocimientos básicos desoporte de aplicaciones, resolución de problemas de software y configuración de hardware/software .Fuerte orientación al cliente, capacidad de documentación y autonomía en la resolución de problemas técnicos.¿Por qué unirte a nosotros?En Excis, tu trabajo tiene impacto.Formarás parte de un equipo global de profesionales IT donde tus habilidades técnicas ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa.Ofrecemos un entorno que fomenta el aprendizaje continuo, el desarrollo profesional y la colaboración con equipos internacionales.#J-*****-Ljbffr ## Related Videos - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Building the Nervous System of AI - Michael Kagan (NVIDIA)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2133-building-the-nervous-system-of-ai-michael-kagan-nvidia) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Optimizing Your App for Success: Tips and Techniques for managing slow devices](https://www.wearedevelopers.com/videos/655-optimizing-your-app-for-success-tips-and-techniques-for-managing-slow-devices) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)