> Markdown version of [/jobs/ext/2069087-tecnico-a-microinformatico](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2069087-tecnico-a-microinformatico). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Tecnico/A Microinformatico - **Company:** Grupo Sermicro - **Location:** Nava, Spain - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Agile Methodology, JIRA, Microsoft Outlook, Electronic Mailing, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Scrum Methodology, Software Engineering, Servicenow - **Published:** August 15, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-a-microinformatico-en-nava-ID-367274946 ## About the Role Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando directamente con equipos de desarrollo. Inglés avanzado imprescindible para la comunicación con equipos internacionales. Buena comunicación, organización y trabajo en equipo. Contrato indefinido, salario negociable según experiencia y conocimientos aportados. Modalidad híbrida: 2/3 días presenciales en la oficina de Méndez Álvaro; horario flexible con viernes intensivos. 2. Técnico especializado en administración de Microsoft Exchange - Chamartín (modo híbrido) Gestión y mantenimiento de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución. Configuración y soporte de Microsoft Outlook. Resolución de incidencias de correo electrónico y de servicios de Exchange. Soporte remoto y presencial a usuarios. Elaboración de documentación técnica y procedimientos. Administración básica de cuentas y permisos; gestión de archivos PST. Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy u otras). Conocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows 11. Disponibilidad para trabajar en un entorno híbrido: lunes y miércoles presenciales; martes, jueves y viernes en remoto., 1 año de experiencia en puestos similares. Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas y soporte a usuarios. Conocimiento de Office 365 y directorio activo (para roles de soporte). Capacidad de gestión de procesos y atención al cliente. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ## Description Este trabajo ya no está disponible.¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad?Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato.Grupo SermicroEmpresa integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y presencia internacional.Roles ofrecidos1. Product Owner - Madrid (modo híbrido)Definir, priorizar y mantener el Product Backlog, garantizando requisitos claros, alineados con los objetivos de negocio.Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables.Colaborar continuamente con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas y validando entregables.Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas) y contribuir a la mejora continua del proceso y del producto.Colaborar con equipos de desarrollo de software, con conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).Desarrollar capacidades de negocio y técnico para evolucionar hacia roles de Product Owner o Business Analyst.Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando directamente con equipos de desarrollo.Inglés avanzado imprescindible para la comunicación con equipos internacionales.Buena comunicación, organización y trabajo en equipo.Contrato indefinido, salario negociable según experiencia y conocimientos aportados.Modalidad híbrida: 2/3 días presenciales en la oficina de Méndez Álvaro; horario flexible con viernes intensivos.2. Técnico especializado en administración de Microsoft Exchange - Chamartín (modo híbrido)Gestión y mantenimiento de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución.Configuración y soporte de Microsoft Outlook.Resolución de incidencias de correo electrónico y de servicios de Exchange.Soporte remoto y presencial a usuarios.Elaboración de documentación técnica y procedimientos.Administración básica de cuentas y permisos; gestión de archivos PST.Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy u otras).Conocimientos de Microsoft Windows 10 y Windows 11.Disponibilidad para trabajar en un entorno híbrido: lunes y miércoles presenciales; martes, jueves y viernes en remoto.Horario (1h flexible) de lunes a viernes entre 8:00 y 18:00, 8h trabajo + 1h comida.Stabilida profesional y desarrollo a largo plazo.3. Técnico de soporte general - Madrid (modo híbrido)Atención y soporte técnico a usuarios (niveles 1 y 2).Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones, garantizando cumplimiento de SLA definidos.Priorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda.Control y organización del flujo de tickets; aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas.Orientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad.Uso de herramientas de ticketing; documentación de incidencias.Disponibilidad para cubrir turnos de fin de semana y festivos, remunerados como horas extras.Horario rotativo entre 08:00 y 23:00; jornada completa (8 horas diarias).Oportunidad de estabilidad laboral y desarrollo profesional.Requisitos comunes1 año de experiencia en puestos similares.Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas y soporte a usuarios.Conocimiento de Office 365 y directorio activo (para roles de soporte).Capacidad de gestión de procesos y atención al cliente.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.xcskxljFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.#J-*****-Ljbffr ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [Robots are coming into the wild! 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