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# Support Berater *in GIS - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

- **Company:** BTC AG
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Geographic Information Systems, Systems Engineering, Cloud Computing, GIS Applications, Microsoft Office, Esri GIS (Software), Kubernetes, Docker
- **Published:** August 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5836451453

## About the Role

Zudem hast du die Möglichkeit GIS-Projekte zu begleiten, bei Qualitätssicherung zu unterstützen und eng mit unseren Entwicklerteams zusammenzuarbeiten, um Kundenanforderungen aus Betriebssicht zu bewerten ## Das bringst du mit - Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

 - Interesse an Geoinformationssystemen und daran in einem abwechslungsreichen Umfeld durch verschiedenste Anforderungen und unterschiedlichen Kundengebieten tätig zu sein
 - Teamfähigkeit und Spaß daran eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln
 - Du hast Lust auf Support und bringst idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL mit sowie in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support
 - Gutes technisches Verständnis und Lust auf zukunftsfähige Technologien wie z. B. Cloudtechnologien, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS, etc.
 - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden ## Das erwartet dich - Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
 - Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub

## Description

Oldenburg, Bremen, Hamburg, Münster, Leipzig, Neu-Isenburg, Neckarsulm, Berlin, Home-Office Option, Würzburg Referenzcode: 00007574 Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 € brutto/Jahr (40 Std./Woche, 12 Gehälter) Als Support Berater \*in wirst du Teil eines eingespielten Teams aus 18 Kolleg\*innen, in der Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander selbstverständlich sind. Wir arbeiten nach klaren Prozessen, bieten aber bewusst Freiraum für eigene Ideen, damit alle Kolleg\*innen Abläufe aktiv mitgestalten und optimieren können. ## Das erwartet dich - Du übernimmst die Betreuung unserer GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration und sorgst dafür, dass die gesamte Infrastruktur reibungslos funktioniert

 - Dabei vertiefst du deine Expertise in GIS-Anwendungen sowohl in Cloud als auch OnPrem Lösungen stetig aus und entwickelst dich so fachlich kontinuierlich weiter
 - Im 2nd-Level-Support sorgst du dafür, dass unsere GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) zuverlässig laufen, von der Analyse bis zur Lösung von Störungen und der Umsetzung von Service Requests
 - Mit zunehmender Erfahrung unterstützt du im Applikationssupport bei der Analyse und Behebung von Störungen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung unserer GIS-Daten bei


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