> Markdown version of [/jobs/ext/2080862-junior-it-technical-specialist-erp-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2080862-junior-it-technical-specialist-erp-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Junior It Technical Specialist - Erp Support - **Company:** Hays - **Location:** Arbo, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Azure, Databases, Microsoft Dynamics, Enterprise Software Applications, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations - **Published:** August 16, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/junior-it-technical-specialist-erp-support-en-arbo-ID-367525993 ## About the Role Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte funcional, aplicaciones de negocio o ERP.Conocimiento o experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O), Dynamics AX o soluciones ERP similares.Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.Capacidad para gestionar incidencias y realizar seguimiento de tickets.Conocimiento de herramientas de ticketing.Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas como Freshdesk.Experiencia en soporte a entornos ERP.Experiencia trabajando directamente con usuarios de negocioNivel de inglés mínimo B2.DeseableConocimientos básicos de bases de datos SQL.Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Contabilidad y Finanzas o similares.Certificaciones Microsoft relacionadas con Dynamics 365, ITIL Foundation, Microsoft Azure Fundamentals o Microsoft 365 Fundamentals.Experiencia dando soporte a usuarios de los departamentos de Finanzas o Contabilidad.Experiencia como Key User, Business Analyst junior o soporte funcional de aplicaciones financieras. ## Description Junior IT Technical Specialist Barcelona, San Marti (modelo híbrido: 6 días de teletrabajo al mes) Nivel: Junior (1-2 años de experiencia)Sobre la posiciónBuscamos un/a Junior IT Technical Specialist para incorporarse al equipo de Sistemas y dar soporte funcional a las aplicaciones corporativas, con especial foco en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O).Serás el primer punto de contacto para los usuarios de negocio del área financiera, ayudándoles a resolver incidencias funcionales, gestionando tickets y colaborando estrechamente con los analistas funcionales y equipos especializados para garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones.¿Qué harás?Actuar como primer punto de contacto para los usuarios de las aplicaciones corporativas.Gestionar incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Realizar el análisis y diagnóstico inicial de incidencias funcionales y técnicas.Resolver incidencias de primer nivel y coordinar el escalado a equipos especializados cuando sea necesario.Gestionar usuarios, roles y permisos de las aplicaciones bajo tu responsabilidad.Dar soporte funcional a usuarios y resolver consultas relacionadas con la operativa diaria.Participar en despliegues, pruebas y actividades de soporte tras puestas en producción.Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas para enriquecer la base de conocimiento del área.Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a optimizar la calidad y eficiencia del servicio.? ¿Qué buscamos?Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte funcional, aplicaciones de negocio o ERP.Conocimiento o experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O), Dynamics AX o soluciones ERP similares.Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.Capacidad para gestionar incidencias y realizar seguimiento de tickets.Conocimiento de herramientas de ticketing.Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas como Freshdesk.Experiencia en soporte a entornos ERP.Experiencia trabajando directamente con usuarios de negocioNivel de inglés mínimo B2.DeseableConocimientos básicos de bases de datos SQL.Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Contabilidad y Finanzas o similares.Certificaciones Microsoft relacionadas con Dynamics 365, ITIL Foundation, Microsoft Azure Fundamentals o Microsoft 365 Fundamentals.Experiencia dando soporte a usuarios de los departamentos de Finanzas o Contabilidad.Experiencia como Key User, Business Analyst junior o soporte funcional de aplicaciones financieras.¿Que Ofrecemos?Contrato indefinido a través de Hays.Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos.Modelo híbrido de trabajo: hasta 6 días de teletrabajo al mes (Oficinas ubicadas en San Marti, Barcelona).Oportunidad de formar parte de un entorno internacional y orientado a la tecnología.Exposición a aplicaciones corporativas críticas y a Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del ámbito de aplicaciones empresariales y ERPs.Si te gusta resolver problemas, interactuar con usuarios, trabajar en entornos financieros y desarrollar tu carrera en el ecosistema de Microsoft Dynamics 365, esta oportunidad es para ti. ## Related Videos - [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure) - [The 2026 Talent Pivot: Essential Trends for an Evolving Workforce](https://www.wearedevelopers.com/videos/100098-the-2026-talent-pivot-essential-trends-for-an-evolving-workforce) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)