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# IT Service Desk Mitarbeiter

- **Company:** GOLDBECK RHOMBERG GmbH
- **Location:** Bregenz, Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft SharePoint, Software Distribution
- **Published:** August 17, 2026
- **Apply:** https://jobs.rhomberg.com/IT-Service-Desk-Mitarbeiterin-de-f3186.html

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK) mit IT-Schwerpunkt oder erste Berufserfahrung im IT- bzw. Support-Umfeld
 * Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere Windows und Microsoft 365), idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SharePoint
 * ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
 * Selbständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung

## Description

* Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Supportthemen im Unternehmen
 * Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Support-Tickets inklusive nachhaltiger Lösungsdokumentation zum Wissenstransfer
 * Analyse, Priorisierung und Vorqualifikation von Anfragen für den 2nd-Level-Support
 * Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz- und mobilen Geräten über Softwareverteilung
 * Verwaltung des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Wareneingang, Inventarisierung, Garantieabwicklung etc.)
 * Durchführung von Field Service Einsätzen an verschiedenen Standorten
 * Mitarbeit an der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung des Service Desks


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