> Markdown version of [/jobs/ext/2094474-helpdesk-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2094474-helpdesk-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Helpdesk Engineer - **Company:** Premier Tech - **Location:** Eersel, Netherlands - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Customer Data Management, Virtual Private Networks (VPN), Allen-Bradley Factory Automation Equipment - **Published:** August 17, 2026 - **Apply:** https://www.werkeninderegio.nl/vacatures/customer-service-medewerker-eersel-27300-1786838416-c1341#solliciteren ## About the Role Nieuw * Eersel * 40 uur per week * MBO, HBO * Opleiding op mbo/hbo-niveau in elektrotechniek, industriële automatisering of industriëel onderhoud. * Minimaal één jaar relevante werkervaring. * Kennis over werken met elektrische, mechanische en pneumatische componenten, evenals met PLC's zoals Siemens of Allen Bradley. * Beschikbaar voor oproepdiensten. * Klantgericht: klantbeleving staat voorop! * Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels - andere talen zijn een voordeel. * Jij beschikt over de DRIVER mentaliteit! Je motiveert je collega's en klanten door: Delivering on your promises Responding - never leave a customer in limbo Impressing by delighting our customers Valuing customers and partners Easing customer experience Respecting - be courteous and smile Dit bieden wij jou Bij Premier Tech Systems and Automation verbeteren we de efficiëntie van de productiefaciliteiten van onze klanten door innovatieve en hoogwaardige systemen te integreren. We behoren tot de grootste leveranciers van geautomatiseerde apparatuur voor conditionering, handling en verpakking ter wereld - of het nu gaat om voeding, landbouw, organische producten of industriële producten. Onderdeel zijn van ons Premier Tech-team betekent samenwerken met een wereldwijd en divers team. We vieren teamoverwinningen, groot en klein, door de rol te waarderen die iedereen daarin heeft gespeeld. Het gaat erom samen te groeien, zelfverzekerd te zijn en elke dag een beetje meer te bereiken. Vragen of meer weten? Ben jij een ambitieus type met als belangrijkste prioriteiten het behalen van doelen en het bieden van de optimale klantbeleving? Sluit je aan bij het Premier Tech Helpdesk-team en lever een bijdrage aan de groei! ## Description Als Helpdesk Engineer binnen Premier Tech Systems and Automation, dat geavanceerde industriële apparatuuroplossingen ontwikkelt en op de markt brengt, zul je hoofdzakelijk telefonische technische ondersteuning bieden aan klanten en onze Field Service Engineers. * Technische problemen oplossen die klanten tegenkomen en hun vragen telefonisch beantwoorden. * Het voorstellen van de aanschaf van technische service of vervangende onderdelen. * Rapporten voltooien met betrekking tot probleemoplossing. * Preventief onderhoud promoten. * Klachten van klanten ontvangen en de opvolging ervan verzekeren. * Helpen bij het oplossen van problemen voor Field Service Engineers wanneer zij op servicebezoeken zijn of apparatuur op klantlocaties aanpassen. * Indien nodig kleine wijzigingen aanbrengen in de apparatuur van klanten. * Online assistentie verlenen via VPN. * Klantgegevens invoeren en bijwerken in ons CRM-systeem. * Indien nodig on-site service verlenen. * Up-to-date blijven met de nieuwste apparatuur. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [API Platform: From Rest & GraphQL APIs to state-of-the-art standards in seconds](https://www.wearedevelopers.com/videos/1968-api-platform-from-rest-graphql-apis-to-state-of-the-art-standards-in-seconds) - [Embracing the Hybrid Cloud: Unlocking Success with Open Source Technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/883-embracing-the-hybrid-cloud-unlocking-success-with-open-source-technologies) - [Your next 10x engineer isn't in your city. Refactor accordingly.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100103-your-next-10x-engineer-isn-t-in-your-city-refactor-accordingly) - [AI Vector Search at Scale - Ewa Szyszka - Ewa Szyszka](https://www.wearedevelopers.com/videos/2161-ai-vector-search-at-scale-ewa-szyszka-ewa-szyszka) - [Winning the Hybrid Cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/432-winning-the-hybrid-cloud) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)