> Markdown version of [/jobs/ext/2095016-it-consultant-qa-manager-agile-po-support-servicenow](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2095016-it-consultant-qa-manager-agile-po-support-servicenow). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Consultant - QA Manager & Agile PO Support ServiceNow - **Company:** Westhouse Consulting GmbH - **Location:** Bad Friedrichshall, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Automation of Tests, Knowledge Management, Scrum Methodology, Regression Testing, Servicenow - **Published:** August 17, 2026 - **Apply:** https://www.westhouse-group.com/bewerbungsformular/?job-id=179774&post-id=63821 ## About the Role * QA-Methodik & Strategie: Fundiertes Know-how im QA-Management (z. B. nach ISTQB-Standard) - von der Konzeption der QA-Strategie über die Risikobewertung bis zum UAT (User Acceptance Test) - sowie Erfahrung im Aufsetzen und Steuern strukturierter QA-Prozesse von der ersten Anforderungsphase bis zum Deployment. * ServiceNow-Expertise: Fundierte Praxis im Umgang mit der ServiceNow-Plattform sowie belastbare Erfahrung in der Testautomatisierung mit dem Automated Test Framework (ATF). * Fachwissen Knowledge & Employee Center: Gute Kenntnisse in den Modulen Knowledge Management, Employee Center sowie idealerweise Erfahrung mit AI Search / Conversational Interfaces (Verständnis für Suchlogiken und Content-Qualität). * Agile Praxiserfahrung & IT Know-How: Mehrjährige Erfahrung als IT-Consultant bzw. IT-Projektleiter sowie Erfahrungen im agilen Umfeld (z. B. als PO-Assistant, Agile Coach, PO oder IT-Projektkoordinator). Du verstehst, wie agile Softwareentwicklung funktioniert und wie man Stories richtig schneidet, um messbare Qualität zu liefern. * Schnelle Auffassungsgabe: Du durchdringst komplexe technische und fachliche Zusammenhänge in kürzester Zeit. * Strukturierter Allrounder: Du behältst auch bei hoher Dynamik den Überblick, arbeitest extrem organisiert und bist dir für operative Unterstützung nicht zu schade. * Kommunikations- & Durchsetzungsstärke: Diplomatisch im Ton, aber verbindlich und konsequent in der Sache (insbesondere wenn es um die Durchsetzung von Qualitätsstandards geht). ## Description * Quality Assurance & Testmanagement in ServiceNow End-to-End QA Management & ATF: Du steuerst den gesamten QA-Lifecycle (Planung, Defect-Management, Reporting) und treibst den Ausbau automatisierter Prüfprozesse via Automated Test Framework (ATF) massiv voran. Release- & Upgrade-Management: Eigenständige Risiko- und Auswirkungsanalyse bei Plattform-Upgrades (z. B. Release- & Regressionstests) für einen unterbrechungsfreien, performanten Betrieb. QA-Fokus (Knowledge & AI Search): Du sicherst die Qualität wissensbasierter Module - inklusive Content-Strukturen, AI-Search-Relevanz und User Journeys im Employee Center. Shift-Left QA & Anforderungsanalyse: Du bringst QA frühzeitig ein und prüfst User Stories bereits vor Entwicklungsstart kritisch auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit. Governance & Dienstleistersteuerung: Du überwachst die Einhaltung von Qualitätsgates, validierst die QA-Aktivitäten externer Partner und stellst ein transparentes, lösungsorientiertes Defect-Reporting sicher. Agile PO-Unterstützung & Projektkoordination Rechte Hand des PO: Du unterstützt den Product Owner bei der professionellen Backlog-Pflege, der Erstellung und Verfeinerung von User Stories sowie der Definition glasklarer Akzeptanzkriterien. Agile Vorgehensweise treiben: Du lebst agile Prinzipien (z. B. Scrum/Kanban) im Projektalltag vor, strukturierst Arbeitspakete, moderierst Abstimmungen und sorgst für eine reibungslose Schnittstellenkommunikation zwischen Fachbereichen, Entwicklung und IT-Projektleitung. * End-to-End QA Management & ATF: Du steuerst den gesamten QA-Lifecycle (Planung, Defect-Management, Reporting) und treibst den Ausbau automatisierter Prüfprozesse via Automated Test Framework (ATF) massiv voran. * Release- & Upgrade-Management: Eigenständige Risiko- und Auswirkungsanalyse bei Plattform-Upgrades (z. B. Release- & Regressionstests) für einen unterbrechungsfreien, performanten Betrieb. * QA-Fokus (Knowledge & AI Search): Du sicherst die Qualität wissensbasierter Module - inklusive Content-Strukturen, AI-Search-Relevanz und User Journeys im Employee Center. * Shift-Left QA & Anforderungsanalyse: Du bringst QA frühzeitig ein und prüfst User Stories bereits vor Entwicklungsstart kritisch auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit. * Governance & Dienstleistersteuerung: Du überwachst die Einhaltung von Qualitätsgates, validierst die QA-Aktivitäten externer Partner und stellst ein transparentes, lösungsorientiertes Defect-Reporting sicher. * Rechte Hand des PO: Du unterstützt den Product Owner bei der professionellen Backlog-Pflege, der Erstellung und Verfeinerung von User Stories sowie der Definition glasklarer Akzeptanzkriterien. * Agile Vorgehensweise treiben: Du lebst agile Prinzipien (z. B. Scrum/Kanban) im Projektalltag vor, strukturierst Arbeitspakete, moderierst Abstimmungen und sorgst für eine reibungslose Schnittstellenkommunikation zwischen Fachbereichen, Entwicklung und IT-Projektleitung. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up) - [How I Built QA from Scratch in a Scaling Startup - no fluff real life story](https://www.wearedevelopers.com/videos/2041-how-i-built-qa-from-scratch-in-a-scaling-startup-no-fluff-real-life-story) - [Coffee with Developers - Cassidy Williams - ](https://www.wearedevelopers.com/videos/912-coffee-with-developers-cassidy-williams) - [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) ## Related Articles - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)