> Markdown version of [/jobs/ext/2099483-functioneel-beheerder-servicemanagement](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2099483-functioneel-beheerder-servicemanagement). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Functioneel Beheerder Servicemanagement

- **Company:** Cordaan
- **Location:** Amsterdam, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,592.0 - €5,413.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Software Applications, Business Systems
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/544538fa-ed76-436e-9100-b7d08bac4afb/functioneel-beheerder-servicemanagement

## About the Role

Als ervaren functioneel beheerder ben je resultaatgericht, zelfstandig, omgevingsbewust en kun je onder externe druk het overzicht behouden. Daarnaast ben je servicegericht en heb je een uitstekend gevoel voor belangen, behoeften en krachtenvelden binnen de organisatie. Ook heb je een sociaal karakter en gaat netwerken je gemakkelijk af.

+ Ben je in het bezit van een afgeronde relevante MBO/HBO/WO-opleiding;
 + Heb je aantoonbare ervaring als functioneel beheerder bij voorkeur van ITSM applicaties;
 + Ben je bekend met ITIL processen en beschik je over ruime kennis van het gebruik en beheer van software applicaties;
 + Heb je bij voorkeur kennis en ervaring in de zorg;
 + Kun je moeiteloos testplannen en gebruikershandleidingen maken;
 + Heb je ervaring met coördinerende werkzaamheden.

## Description

Ben jij een gedreven functioneel beheerder en op zoek naar een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving? Hou je ervan om je enerzijds bezig te houden met het operationeel houden van de bedrijfsapplicaties en anderzijds een rol te spelen in applicatie gerelateerde verandertrajecten en projecten? Wil je je ervaring inzetten door een coördinerende rol in het team op je te nemen en bij te dragen aan de professionalisering van het team? Dan is Cordaan op zoek naar jou!

Als functioneel beheerder Servicemanagement werk je samen in een team aan onze servicemanagement applicatie(s) Freshservice en Axxerion . Deze ticketsystemen zijn de digitale voorkant van al onze ondersteunende diensten.
Naast het dagelijks functioneel- en applicatiebeheer zal je als senior worden ingezet voor coördinerende werkzaamheden en kennisoverdracht.
De grote uitdagingen van dit team zijn om deze systemen in te zetten voor alle ondersteunende diensten, het optimaliseren van alle (IT)SM processen en het meedraaien in het professionaliseringstraject van alle (functioneel) applicatiebeheer teams.


## Related Videos

- [Crew Management System for Airlines: Plan duties for pilots & flight attendants worldwide](https://www.wearedevelopers.com/videos/1444-crew-management-system-for-airlines-plan-duties-for-pilots-flight-attendants-worldwide)
- [APIs and Architecture for scaling omnichannel payments](https://www.wearedevelopers.com/videos/90-apis-and-architecture-for-scaling-omnichannel-payments)
- [Securing your application software supply-chain](https://www.wearedevelopers.com/videos/468-securing-your-application-software-supply-chain)
- [A Practitioners Guide to GitOps - Introduction, Principles and Implementation](https://www.wearedevelopers.com/videos/372-a-practitioners-guide-to-gitops-introduction-principles-and-implementation)
- [Strong decisions - decisive distinctions between digital and analog aspects](https://www.wearedevelopers.com/videos/1687-strong-decisions-decisive-distinctions-between-digital-and-analog-aspects)
- [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [From developer to manager – what does it take to become an engineering manager?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/42-from-developer-to-manager-what-does-it-take-to-become-an-engineering-manager)
- [Should Tech Managers Be Developers First? Pros and Cons](https://www.wearedevelopers.com/magazine/327-should-tech-managers-be-developers-first-pros-and-cons)