> Markdown version of [/jobs/ext/2099769-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2099769-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Informatique H/F - **Company:** HELPLINE - **Location:** Nantes, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €23,400.0 - €24,600.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Microsoft Office - **Published:** August 18, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82405556.html ## About the Role Profil : Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur. Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif. Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés., * Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur. * Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif. * Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. * Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés. EUR Support informatique Windows Sens du relationnel Capacité d'écoute Pack Office ## Description Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que vous) des Techniciens Support Informatique à NANTES. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 11, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels... Cette diversité nous permet d'adapter et de vous proposer une opportunité en adéquation avec votre profil. Toujours là ? Il ne vous reste plus qu'à découvrir la partie la plus sympa de votre métier, vos missions : - Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client - Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur - Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence - Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution - En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur - Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)