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# Technicien support informatique (F/H)

- **Company:** Experis France
- **Location:** Valbonne, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, VoIP, Microsoft Visio, Office Suite, User Accounts
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21656164

## About the Role

Technical skills :

 * Windows 7/10
 * Suite Office 365 & outils de messagerie
 * Outils ITSM
 * Smartphones Android & Apple
 * Active Directory
 * Téléphonie IP
 * Notions réseau & visio
 * Environnement datacenter (N1)
 * Gestion des assets & déploiements
 * Anglais courant indispensable
 * Permis B obligatoire
Soft skills :

 * Excellente communication & sens du service
 * Rigueur, organisation et autonomie
 * Analyse, synthèse et résolution rapide
 * Goût pour la proximité utilisateur et le travail en équipe

## Description

Lieu : Sophia-Antipolis
Anglais courant requis - Permis B obligatoire
Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site
Vos missions :
Support utilisateur de proximité

 * Prise en charge des incidents et demandes N1 liés :
 * aux postes de travail
 * au datacenter (N1 / escalade)
 * au réseau
 * à la téléphonie IP
 * aux tablettes & smartphones
 * aux systèmes de visioconférence
 * Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs.
Gestion du matériel & projets

 * Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques.
 * Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc.
 * Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie.
Gestion opérationnelle

 * Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM.
 * Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès.
 * Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.


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