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# IT-Supportmitarbeiter im Bereich Versicherung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Networking Hardware, Information Technology
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5845232655

## About the Role

* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in einer kundenorientierten, effizienten Gesprächsführung und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen. Dabei zeichnen Sie sich durch starke Teamfähigkeit und die Bereitschaft aus, in wechselnden Diensten zu arbeiten
Fundierte Erfahrung in der Anwendung von Informationstechnologien und IT-Supportprozessen sowie ausgeprägte Fähigkeiten, IT-Wissen verständlich an Anwender zu vermitteln
Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Netzwerkkomponenten, ergänzt durch gute Fähigkeiten im Handling von gängiger PC-Hardware und mobilen Endgeräten

## Description

* Annahme, Bearbeitung und Lösung eingehender Störungsmeldungen und Anfragen rund um IT-Anwendungen, Hardware, Software sowie deren Infrastruktur gehören zu deinen Aufgaben

Verantwortlich für neue Supportthemen und eigenständige Weiterentwicklung
Sorgfältige Dokumentation der Arbeitsschritte und gezielte Weiterleitung von nicht vollständig gelösten Störungen
Sicherstellung, dass erarbeitete oder bereitgestellte Lösungen im Lösungsmanagement dokumentiert, aktualisiert und gepflegt werden


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