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# Senior IT Consultant - Kundenbetreuung

- **Company:** Zvoove Group Gmbh
- **Location:** Eichstätt, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Engineering, Information Technology
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5845111811

## About the Role

* Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kunden
 * Du bist serviceorientiert und denkst konstruktiv und lösungsorientiert
 * Du hast Freude an schnellen Lösungsprozessen und bist in der Lage, sinnvoll Prioritäten zu setzen
 * Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Software-Funktionen einzuarbeiten
 * Du besitzt ein gutes Verständnis der Business-Prozesse unserer Kunden
 * Du verfügst eine sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
 * Deine Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert
 * Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, idealerweise aus einer früheren Tätigkeit als IT-Consultant oder IT-Support-Mitarbeiter*in
 * Du arbeitest gerne in einem Team

## Description

* Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenberatung und Softwareentwicklung
 * Du bist in engem Kontakt mit unseren Kunden und in der Lage, Wünsche unserer Kunden in fachliche Spezifikationen für unsere Softwareentwicklung zu übersetzen
 * Du berätst unsere Kunden, damit deren Geschäftsprozesse bestmöglich durch die KleanApp Softwarelösung unterstützt werden
 * Du begleitest unsere Kunden zuverlässig mit deiner Beratungskompetenz und fachlichen Expertise
 * Du übernimmst Verantwortung für Key Accounts und betreust und berätst diese zuverlässig und umfassend
 * Du organisierst das Onboarding unserer Neukunden eigenständig und pflegst regelmäßigen Kundenkontakt
 * Du führst Produktpräsentationen durch und moderierst Webinare sowie Schulungen
 * Du hast Freude daran, neue Programmmodule und Erweiterungen zu testen
 * Du dokumentierst Kundenanforderungen, Telefonate oder durchgeführte Testings sorgfältig und nachvollziehbar


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