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# Produktmanager CRM / Salesforce

- **Company:** NEW Gruppe
- **Location:** Mönchengladbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Requirements Management, Salesforce.Com, Information Technology
- **Published:** August 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5845139733

## About the Role

* Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
 * Du hast Erfahrung im Produktmanagement, Product Ownership, CRM-Umfeld oder Anforderungsmanagement
 * Du kennst dich mit Salesforce oder vergleichbaren CRM- und Serviceplattformen aus
 * Du verstehst digitale Kundenprozesse und kannst fachliche Anforderungen in tragfähige Lösungen übersetzen
 * Du arbeitest strukturiert, analytisch und bringst komplexe Themen verständlich auf den Punkt
 * Du kommunizierst sicher mit Fachbereichen, IT, Dienstleistern und Projektteams
 * Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
 * Kenntnisse in der Energie- oder Netzwirtschaft sind ein Plus, aber kein Muss

## Description

* Du analysierst kundenbezogene Prozesse und entwickelst daraus digitale Lösungen für Service, Vorgangsbearbeitung und Kundeninteraktion
 * Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Konzepte, User Stories oder Entscheidungsvorlagen
 * Du koordinierst interne Stakeholder, IT, Dienstleister und Projektteams
 * Du begleitest Releases, Tests, Rollouts und die Einführung neuer Funktionen
 * Du beobachtest CRM-Trends und Salesforce-Entwicklungen und bewertest ihren Nutzen für die NEW Netz
 * Du nutzt Kennzahlen und Feedback, um Qualität, Akzeptanz und Mehrwert der Plattform kontinuierlich zu verbessern


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