> Markdown version of [/jobs/ext/2106878-product-support-engineer-automation](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2106878-product-support-engineer-automation). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Product Support Engineer Automation

- **Company:** IHC Merwede Holding B.V.
- **Location:** Kinderdijk, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Engineering, System Testing, Information Technology
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/job/nl1a9444a51a5c76ce947385b3faaa3f1e/eaa

## About the Role

* Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld Elektrotechniek, Industriële Automatisering, Werktuigbouwkunde of Informatica;
 * Enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
 * Ervaring met technische softwareproducten, automatiseringssystemen of vergelijkbare omgevingen;
 * Affiniteit met configuratie, integratie en testen van systemen;
 * Kennis van communicatieprotocollen zoals OPC(-UA) is een pre;
 * Affiniteit met softwareontwikkeling en de software releasecyclus;
 * Sterke analytische vaardigheden;
 * Een zelfstandige en proactieve werkhouding;
 * Goede communicatieve vaardigheden;
 * Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
 * Bereidheid om enkele keren per jaar internationaal te reizen (gemiddeld 3-4 keer per jaar);
 * Een geldige EU-werkvergunning.

## Description

Als Product Support Engineer Automation ben jij verantwoordelijk voor een deel van het automatiseringsportfolio van Royal IHC. Je ondersteunt projecten tijdens de engineeringfase, helpt bij integratievraagstukken, test nieuwe softwareversies en ondersteunt klanten en collega's bij het gebruik van onze producten.
Daarnaast adviseer je over toepassingsmogelijkheden van de producten, vertaal je gebruikerswensen naar concrete verbeteringen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van ons portfolio. Je hebt regelmatig contact met collega's van Engineering, Service, Sales, Projecten en de Customization-afdeling.
Je vormt de schakel tussen techniek, projecten en eindgebruikers. Hierdoor is geen dag hetzelfde en combineer je technische diepgang met veel samenwerking en communicatie.
Onze automatiseringssoftware wordt volledig in-house ontwikkeld. Specifieke productkennis kun je bij ons opbouwen. Wij zoeken daarom vooral iemand met een sterke technische basis, interesse in software en automatisering, en de motivatie om specialist te worden binnen onze producten.

Als Product Support Engineer Automation houd je je onder andere bezig met:

 * Beheren en verder ontwikkelen van een eigen productportfolio binnen Automation;
 * Ondersteunen van projectteams tijdens de engineeringfase;
 * Opstellen van requirements voor gewenste productverbeteringen en wijzigingen;
 * Configureren en integreren van automatiseringsproducten binnen verschillende systemen en applicaties;
 * Afstemmen van mogelijke productaanpassingen met Engineering en het Customization-team;
 * Testen van nieuwe softwareversies en functionaliteiten;
 * Opstellen, actualiseren en beheren van productdocumentatie;
 * Geven van trainingen aan collega's en klanten;
 * Adviseren van klanten en collega's over toepassingsmogelijkheden van onze producten;
 * Ondersteunen bij serviceactiviteiten, zowel op afstand als aan boord van schepen;
 * Ondersteunen bij commissioning en inbedrijfstellingen;
 * Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze automatiseringsoplossingen.


## Related Videos

- [The Avengers Initiative (Practical Ethics for Software Engineers)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2070-the-avengers-initiative-practical-ethics-for-software-engineers)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How To Test A Ball of Mud](https://www.wearedevelopers.com/videos/173-how-to-test-a-ball-of-mud)
- [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle)
- [Official Opening of WeAreDevelopers World Congress 2026](https://www.wearedevelopers.com/videos/100000-official-opening-of-wearedevelopers-world-congress-2026)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)