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# Technicien Support Informatique (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Toulouse, France
- **Salary:** €24,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Network Administration, Wi-Fi Technology
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2089453801

## About the Role

* Formation en informatique (support IT ou équivalent)
 * Connaissances des environnements Windows et Mac
 * Une première expérience en environnement Microsoft 365 est appréciée, * Adaptabilité, ponctualité et sens du service
 * Bon relationnel et esprit d'équipe
 * Organisation et gestion des priorités
 * Autonomie progressive et prise d'initiative
 * Capacité à gérer le stress et à résoudre des problèmes simples
 * Curiosité et envie d'apprendre

Compétences techniques

 * Installation de postes Windows et Mac
 * Déploiement (MDT ou outils similaires)
 * Maintenance matérielle (upgrade RAM, SSD)
 * Notions en administration réseau (DHCP, DNS)
 * Maîtrise des outils bureautiques et gestion des droits utilisateurs
 * Connaissances de base en sécurité informatique

## Description

Assurer le support et la maintenance informatique de premier niveau : gestion des appels entrants, installation et configuration des postes clients, et contribution au bon fonctionnement du support utilisateur.

️ Missions principales

 * Assurer le support utilisateur : prise d'appels, qualification des demandes et résolution des incidents courants
 * Préparer les postes utilisateurs en atelier (Windows / Mac), déploiement de master et personnalisation
 * Réaliser la maintenance de premier niveau sur les postes et périphériques (RAM, SSD, logiciels)
 * Participer à la gestion des accès utilisateurs
 * Effectuer des configurations de base sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, routeurs simples)
 * Intervenir sur des problématiques de sécurité basique (antivirus, pare-feu Windows)
 * Assurer le reporting des interventions et escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs (N2 / N3)


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