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# IT-Support-Spezialist - Nürnberg

- **Company:** Neumeier Gmbh & Co. Kg
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Systems Integration, Windows Client
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5847012767

## About the Role

* Abgeschlossenen IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
 * Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Active Directory sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft 365
 * Eine ruhige, freundliche und lösungsorientierte Art, sowie ausgeprägte Kundenorientierung - auch wenn es bei Kunden einmal stressig wird
 * Interesse daran, neue Technologien und Themenbereiche kennenzulernen und sich in diese einzuarbeiten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden
 * Führerschein Klasse B für gelegentliche Termine bei Kunden vor Ort

## Description

* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden - per Telefon, Ticketsystem und Remote-Zugriff. Du bearbeitest Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support schnell, strukturiert und lösungsorientiert
 * Du analysierst und behebst Störungen in Windows Client- und Server-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerken eigenständig oder gemeinsam mit dem Team
 * Du dokumentierst Lösungen sauber im Ticketsystem und trägst damit aktiv zum Aufbau und zur Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank bei
 * Du unterstützt bei Rollouts, Hardware-Bereitstellung und kleineren Migrationen - bei Bedarf auch vor Ort bei Kunden in der Metropolregion Nürnberg
 * Du koordinierst komplexere Anfragen mit unseren Fachabteilung und stellst sicher, dass sie strukturiert weiterbearbeitet werden


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