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# Senior Genesys Cloud Engineer / Architect

- **Company:** act digital
- **Location:** Ferrol, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Google Cloud, Genesys
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/senior-genesys-cloud-engineer-architect-en-ferrol-ID-367901279

## About the Role

? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.
? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.
? Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.
? Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).
? Experiencia integrando CRM.
? Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.? Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.
Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.
Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!

## Description

? ¡Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect!?¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente?¡Esta oportunidad puede ser para ti!¿Qué buscamos?? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.? Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.? Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).? Experiencia integrando CRM.? Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.? Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!#Hiring #GenesysCloud #Genesys #Cloud #Azure #GCP #CustomerExperience #CX #ContactCenter #AI #CRM #Remote #Madrid #TechJobs #ITJobs #OpenToWork


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