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# Senior Genesys Cloud Engineer / Architect

- **Company:** act digital
- **Location:** Illes Balears, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Cloud Platform System, Genesys
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/senior-genesys-cloud-engineer-architect-en-islas-baleares-ID-367790087

## About the Role

? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión deGenesys Cloud.
? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.
? Experiencia utilizando las capacidades nativas deGenesys Cloud, incluyendo funcionalidades deIA.
? Conocimientos deMicrosoft AzureyGoogle Cloud Platform (GCP).
? Experiencia integrandoCRM.
? Resolución de incidencias denivel 2 y nivel 3.
? Experiencia en despliegues y soporte enentornos de producción.
?Modalidad de trabajo:100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados enMadridpara asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.
? Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!

## Description

?¡Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect!?¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobreGenesys Cloudy te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente?¡Esta oportunidad puede ser para ti!??¿Qué buscamos?? +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión deGenesys Cloud.? Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.? Experiencia utilizando las capacidades nativas deGenesys Cloud, incluyendo funcionalidades deIA.? Conocimientos deMicrosoft AzureyGoogle Cloud Platform (GCP).? Experiencia integrandoCRM.? Resolución de incidencias denivel 2 y nivel 3.? Experiencia en despliegues y soporte enentornos de producción.?Modalidad de trabajo:100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados enMadridpara asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.? Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!#Hiring #GenesysCloud #Genesys #Cloud #Azure #GCP #CustomerExperience #CX #ContactCenter #AI #CRM #Remote #Madrid #TechJobs #ITJobs #OpenToWork


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