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# Técnico/A Soporte Windows

- **Company:** NTT DATA
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cisco Unified Communications Manager, Information Technology Consulting, Working Model 2D
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-a-soporte-windows-en-madrid-ID-367805008

## About the Role

Perfiles con experiencia en atención al usuario, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias.Conocimiento de los servicios y plataformas gestionadas en el entorno de cliente, telefonía fija (CUCM, Alcatel OXE, OSV, MXOne), móvil.Experiencia en registro, categorización y seguimiento de tickets, así como en el escalado a niveles superiores.Capacidad de documentación de intervenciones, actualización de la base de conocimiento y cumplimiento de procedimientos.Contrato indefinido desde el primer momento.Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex teleworkModelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembreAcceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University

## Description

Has escuchado hablar de NTT Data?Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países.sector público y sanidad.y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico nivel 1.¿Atención a los usuarios durante el ciclo de vida de las líneas (voz fija y movil).~ Control líneas sin uso y gestión de la baja~ Control y actualización del inventario.~"Ventanilla única" para gestión de incidencias, peticiones, cambios, configuración de los activos, problemas~ Gestión de documentación~ Gestión de inventario de servicioFormación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines.Perfiles con experiencia en atención al usuario, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias.Conocimiento de los servicios y plataformas gestionadas en el entorno de cliente, telefonía fija (CUCM, Alcatel OXE, OSV, MXOne), móvil.Experiencia en registro, categorización y seguimiento de tickets, así como en el escalado a niveles superiores.Capacidad de documentación de intervenciones, actualización de la base de conocimiento y cumplimiento de procedimientos.Contrato indefinido desde el primer momento.Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex teleworkModelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembreAcceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.NTT DATA es tu sitio!Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9o año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.xbhjioe