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# IT Support & Operations Specialist

- **Company:** Myflexbox Austria Gmbh
- **Location:** Salzburg, Austria
- **Salary:** €45,818.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Confluence, JIRA, Microsoft Azure, Cloud Computing, Information Technology Operations, Information Technology, Atlassian Tools, Operational Systems
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://myflexbox.recruitee.com/o/it-support-operations-specialist-fmd

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten
 * Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, * Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
 * Erfahrung mit Endpoint-Management und verschiedenen Betriebssystemen
 * Interesse an Automatisierung und Prozessoptimierung

## Description

* Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität
 * Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen
 * Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen
 * Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
 * Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen
 * Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse


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