> Markdown version of [/jobs/ext/2138193-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2138193-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT SUPPORT ENGINEER - **Company:** AGO Jobs & HR - **Location:** Moorsele (Wevelgem), Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** SQL Databases, Information Technology, Vba Programming Language - **Published:** August 20, 2026 - **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74405887 ## About the Role Minstens 2 jaar ervaring Minstens 2 jaar ervaring Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in ICT, of je hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring binnen een gelijkaardige functie. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van VBA en SQL is een pluspunt. Je bent een allround IT-profiel met interesse in systeembeheer en bedrijfsprocessen. Je communiceert vlot en combineert dit met een sterk gevoel voor initiatief en verantwoordelijkheid. Je gaat geen uitdaging uit de weg en hebt interesse in diverse operationele en organisatorische processen binnen de onderneming. Je werkt gestructureerd en ordelijk, waardoor je een brede waaier aan taken nauwkeurig en correct kan afhandelen. Je kan bedrijfsnoden en doelstellingen vertalen naar duidelijke technische specificaties. Je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk, en behoudt daarbij oog voor detail. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en denkt oplossingsgericht. Je bent gedreven, resultaatgericht en hebt een sterke technische interesse met een leergierige houding. Je bent flexibel ingesteld en hebt geen standaard 9-tot-5-mentaliteit. ## Description Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ... Intern communiceren Een dienst leiden Prestatie-indicatoren opvolgen De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen Klantenrelaties opvolgen Een team coördineren Verbetertrajecten voorstellen Een strategie voor klantenrelaties bepalen De toepassing van procedures controleren Prestatie-indicatoren uitwerken ## Related Videos - [Your next 10x engineer isn't in your city. Refactor accordingly.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100103-your-next-10x-engineer-isn-t-in-your-city-refactor-accordingly) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)