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# Technicien informatique proximité N2 (H/F)

- **Company:** QUALIS RECRUTEMENT
- **Location:** Gennevilliers, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Admin Tools, Apple IOS, Configuration Management Databases, Microsoft Office
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://emploi.ouest-france.fr/offre-d-emploi/technicien-informatique-proximite-n2-h-f-13542032/

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité.

Vous êtes :

À l'aise avec la documentation technique ;

Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;

À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;

Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;

Capable de respecter et appliquer les procédures ;

Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;

À l'aise dans la gestion du stress.

## Description

Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;

Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) ;

Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;

Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;

Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;

Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;

Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;

Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB. ;

Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
Office

Windows

iOS


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