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# Technicien Support IT H/F

- **Company:** Varbado Intérim
- **Location:** Roissy-en-France, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Office Automation, Data Server Interface, Computer Equipment, Information Technology, User Accounts
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82479314.html

## About the Role

Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux - Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou assistance de proximité. - Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs non techniques avec pédagogie et réactivité. Permis B et espagnol obligatoire. Microsoft 365 - ITIL Foundation - CompTIA A+ - MD-102 Endpoint Administrator, Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux

 - Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou assistance de proximité.
 - Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs non techniques avec pédagogie et réactivité.

Permis B et espagnol obligatoire.
Microsoft 365 - ITIL Foundation - CompTIA A+ - MD-102 Endpoint Administrator

EUR

Support informatique
Pédagogie
Réactivité
Logiciels bureautiques
Gestion des stocks
Amélioration continue
ITIL

## Description

1. Support utilisateurs et assistance de proximité
 - Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des collaborateurs.
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, bureautiques et réseaux.
 - Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes dans l'outil de ticketing.
 - Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien des outils numériques.
 2. Gestion des postes de travail et des équipements
 - Préparer, installer et configurer les postes de travail, portables et périphériques.
 - Déployer les équipements informatiques sur les différents sites du Groupe.
 - Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique.
 - Gérer les stocks, les affectations et participer aux inventaires du parc.
 3. Administration des comptes et des accès
 - Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs selon les procédures définies.
 - Gérer les droits d'accès dans Active Directory et Microsoft 365.
 - Appliquer les politiques de sécurité de la DSI et participer aux actions de remédiation.
 - Assurer la traçabilité des habilitations et des équipements attribués.
 4. Accompagnement des projets et amélioration continue
 - Contribuer aux déploiements, déménagements et ouvertures de sites.
 - Participer à la mise en service de nouveaux outils et équipements informatiques.
 - Mettre à jour les procédures, modes opératoires et documentations techniques.
 - Proposer des améliorations pour renforcer la qualité et l'efficacité du support.


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