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# IT-Techniker Onsite Support

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Emden, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Desktop Computing, Software Distribution, Laptops
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5848128378

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support
 * Kenntnisse in Client-Hardware und Windows 10/11
 * Erste Erfahrung mit zentraler Softwareverteilung
 * Erfahrung mit Hardware- und Software-Rollouts
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Reisebereitschaft
 * Führerschein Klasse B/BE
 * Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

## Description

* Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern
 * Annahme, Vorbereitung und Übergabe der Geräte an Transportdienstleister
 * Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen beim Kunden
 * Unterstützung bei der Lösungsfindung im Team
 * Betreuung der Anwender:innen im Onsite Support
 * Einschätzung und Zuordnung von Supportanfragen
 * Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Kolleg:innen
 * Dokumentation von Tätigkeiten und Arbeitszeiten im Servicemanagement-System und in eDLN


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