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# IT-Support Experte / 3rd Level Support

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Third, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Remote Infrastructure Management, Systems Integration
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-410926_JB5214229-S

## About the Role

Lösungen mit den jeweiligen Entwicklern:innen **Das erwartet dich bei uns** * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) **Das bringst du mit** * Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level) * Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert * Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA78-28839-BI bei Frau Franziska Dahlhaus. Das nächste Level wartet auf dich!

## Description

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Du bist leidenschaftliche:r Netzwerker:in und kombinierst für deine Kunden Effizienz und Qualität. Du bist immer bestrebt, optimale Freelancer:innenprofile in der bestmöglichen Responsezeit anzubieten. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. ## IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d) **Das ist zukünftig dein Job** * Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support und 3rd-Level Support * Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets per E-Mail und Fernwartung * Betreuung und Überwachung der Server-Infrastruktur * Entwicklung und Implementierung spezifischer


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