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# IT Helpdesk Mitarbeiter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Burghausen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, JIRA, Linux, Issue Tracking Systems, Nagios, Network Protocols, Paessler Router Traffic Grapher, Zabbix, Information Technology, Operational Systems, Zendesk
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-463597_JB5214209-S

## About the Role

Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen * Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken! * Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld! **Dein Profil** * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen wie Jira, Zendesk oder Freshdesk * Kenntnisse in der Remote-Unterstützung von Anwender:innen * Verständnis für Netzwerkprotokolle und Monitoring-Tools wie Nagios, Zabbix oder PRTG * Grundkenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux * Fähigkeit zur schnellen Problemlösung unter Zeitdruck * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Lust auf die nächste Herausforderung als IT Helpdesk
Mitarbeiter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA73-86083-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

## Description

Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Burghausen. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. ## IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) **Das ist zukünftig dein Job** * Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen über das Ticketsystem * Eigenständige Bearbeitung von kurzfristig lösbaren Anfragen per Remote-Zugriff * Dokumentation sowie proaktive Rückmeldung im Rahmen der Ticketbearbeitung * Überwachung von Monitoringsystemen zur Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit * Mitwirkung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten * Durchführung regelmäßiger Systemaktualisierungen und Wartungsmaßnahmen * Analyse und Behebung technischer Störungen **Deine Vorteile bei uns** * Anstellung in einem unbefristeten


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