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# Técnico/a de Soporte a Taquillas (H/M/X)

- **Company:** Manpower Group
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Office Automation
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.es/es/empleos/transporte-y-logistica/tecnico-a-de-soporte-a-taquillas-h-m-x-/744256

## About the Role

* Formación Profesional o Grado Universitario.
 * Experiencia previa en atención al cliente, soporte a usuarios, formación o entornos operativos.
 * Nivel fluido de catalán.
 * Conocimientos de ofimática básica: Word, Excel, Teams y Outlook.
 * Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y adaptarse a entornos tecnológicos.
 * Perfil proactivo, resolutivo y orientado al servicio.
 * Buenas habilidades de comunicación e interacción con usuarios.

## Description

Proporcionar soporte funcional y acompañamiento presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la estación de Barcelona Sants, garantizando el correcto uso de la nueva plataforma de venta de billetes y ofreciendo apoyo en consultas relacionadas con la oferta comercial., * Dar soporte presencial a los equipos de taquilla en el uso de la plataforma de venta de billetes.

 * Resolver consultas funcionales y dudas operativas relacionadas con los procesos de venta.
 * Asesorar sobre productos, tarifas y oferta comercial.
 * Colaborar en la formación y acompañamiento de los usuarios.
 * Coordinarte con el Equipo de Centro NSV para la gestión y seguimiento de consultas e incidencias.
 * Detectar oportunidades de mejora y trasladar un feedback.
 * Facilitar la adaptación de los equipos a los nuevos procedimientos y herramientas.


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