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# Technicien Support Utilisateur - Direction des systèmes d'information

- **Company:** Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne
- **Location:** Saint-Maurice, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Information Systems, System Center Configuration Manager, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://emploi.fhf.fr/emploi/487643

## About the Role

Environnement Windows 10/11, Active Directory et outils de support à distance.

 - Outils de déploiement et de gestion de parc : SCCM, Intune, GLPI.
 - Diagnostic matériel, logiciel et réseau de niveau 1/2.
 - Connaissances en sécurité du poste de travail et respect des procédures SSI.
 - Bac à Bac+2 en informatique ; permis B obligatoire.

Qualités requises :

 - Sens du service, bon relationnel et capacité à accompagner les utilisateurs.
 - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
 - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
 - Gestion des priorités, du stress et des situations urgentes.
 - Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

## Description

Vous êtes « Technicien Support Utilisateur ». Un poste de Technicien supérieur hospitalier (TSH) est à pourvoir aux Hôpitaux Paris Est Val de Marne - Site Saint-Maurice (12/14 rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice) - Site Les Murets (17 rue du Général Leclerc, 94510 La Queue-en-Brie).
Il est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) (Directeur : M. BEDOUCHA Vincent).

Définition du poste:

 - Assurer le support informatique de proximité et à distance ainsi que la hotline.
 - Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
 - Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.
 - Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
 - Participer aux déploiements, renouvellements, migrations et à la gestion du parc informatique.


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