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# IT-Support-Specialist

- **Company:** Bwfps
- **Location:** Siegburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Network Administration, Information Technology, Laptops
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Support-Specialist-m-w-d-Siegburg-BwFuhrparkService-GmbH--14416671-inline.html

## About the Role

* Die besten Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie eine Ausbildung im Bereich der Informatik abgeschlossen haben und bereits erste einschlägige Berufserfahrung im IT-Support besitzen.
 * Sie verfügen über erste Erfahrungen im Bereich der operativen Active-Directory-Verwaltung und im M365-Umfeld.
 * Sie kennen sich im Bereich der Windows-Client-Administration sehr gut aus.
 * Sie verfügen zusätzlich über Grundkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
 * Zudem ist für Sie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung selbstverständlich.
 * Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, ein strukturierter und systematischer Arbeitsstil, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab.

## Description

* Sie unterstützen remote und vor Ort, vorqualifizieren Anfragen und leiten diese an nachgelagerte Support-Gruppen weiter.\n
 * Sie analysieren und beheben Fehler und Störungen, dokumentieren diese im Ticketsystem.\n
 * Sie unterstützen bei Updates, Releasewechseln und übernehmen das Monitoring.\n
 * Sie stellen IT-Arbeitsmittel bereit und konfigurieren diese, wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte.\n
 * Sie verwalten und pflegen IT-Assets im Clientmanagement und betreuen Benutzer sowie Berechtigungen im Microsoft AD und M365-Umfeld.\n
 * Sie schulen Anwender in der Nutzung der IT-Arbeitsmittel und unterstützen den Service Owner bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements.\n

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