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# 1st Level Support in Dresden

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Dresden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5835689066

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation sowie Berufserfahrung
 * Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office 365
 * Anwendungsbereite Erfahrungen im 1st Level Anwendersupport
 * Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gutes Englisch

## Description

* Call-Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
 * Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
 * Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
 * Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich
 * Dokumentation der Vorgänge, * Jobticket und JobRad
 * Internationale fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
 * Kantine mit regionalen Gerichten und kostenfreie Getränke vor Ort


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