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# IT-Betreuerin / IT-Betreuer

- **Company:** Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** System Center Configuration Manager, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/jobquick/2026/08/L3HRLYRRP.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true

## About the Role

* eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, Kaufleute für IT-Systemmanagement, Kaufleute für Digitalisierungsmanagement) und
 * eine mindestens dreijährige aktuelle Tätigkeitserfahrung im Bereich der Informationstechnologie

Das bringen Sie mit:

 * Umfassende anwendungssichere Kenntnisse der auf den Arbeitsplatzrechnern eingesetzten Betriebssysteme und der eingesetzten Standardsoftware
 * Anwendungssichere Kenntnisse über die Funktionsweise der eingesetzten Endgeräte sowie des lokalen Netzwerkes
 * Freude an standortübergreifender Teamarbeit (Berlin, Frankfurt an der Oder)
 * Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau, * Mit den Menschen in Ihrem Arbeitsumfeld kommunizieren und interagieren Sie konstruktiv, respektvoll sowie kooperativ.
 * Ihr Arbeitseinsatz ist geprägt von Engagement, Motivation, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Dabei können Sie sich gut an neue Arbeitsanforderungen anpassen und flexibel auf neue Herausforderungen reagieren.
 * Ihre Arbeitsweise ist organisiert und zeichnet sich unter anderem durch ein strategisch vorausschauendes Handeln aus. Dabei richten Sie Ihre Aufgabenwahrnehmung bedarfs- und zielgruppengerecht aus.

Die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen wird vorausgesetzt.

## Description

* Unterstützen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Bedienung der eingesetzten Informationstechnik an den Arbeitsplätzen, Annehmen von Störmeldungen und deren Beseitigung (First-Level-Support), Koordinieren der eingehenden Arbeitsaufträge und Weitergeben an den Second-Level-Support, Installieren und Betreuen der an den Arbeitsplätzen eingesetzten Hardwarekomponenten sowie Bereitstellen von Präsentationstechnik für Schulungen und Veranstaltungen
 * Durchführen von Umzügen von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Konfigurieren von Netzkomponenten, Anpassen von IT-Arbeitsplätzen entsprechend den Vorgaben aus dem Bereich Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Auswählen und Bereitstellen der Soft-und Hardware, inklusive Testen
 * Pflegen und Reinigen von Geräten (Drucker, PCs), Veranlassen und Überwachen von Wartungen und Reparaturen der Endgeräte und Weitergeben von Störmeldungen, Überwachen des Bestandes an Verbrauchsmaterial, welches für das Aufstellen bzw. Umbauen von Hardwarekomponenten benötigt wird, z. B. Verlängerungskabel für Monitore, Patch-Kabel sowie Veranlassen notwendiger Beschaffungen
 * Verwalten der Benutzer für extern bereitgestellte Anwendungen (z. B. Internetzugang, ISRV, Juris)
 * Installieren, Konfigurieren sowie Testen von Systemkomponenten (Notebook, PC oder Server) und Anwendungen innerhalb von Test- und Beschaffungsverfahren, Bereitstellen und Verwalten von Hard- und Software über Client Management Systeme (z. B. MECM), Planen, Aufbauen und Inbetriebnehmen von Heimarbeitsplätzen, einschließlich Transportieren der Geräte
 * Beschreiben, Auslösen und Überwachen von Arbeitsaufträgen und Beanstandungen an externe Dienstleister


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