> Markdown version of [/jobs/ext/2173576-senior-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2173576-senior-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Support Engineer

- **Company:** AGO Jobs & HR
- **Location:** Waregem, Belgium
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, Microsoft Azure, Backup Devices, Information Systems, Linux, Windows PowerShell, Virtualization Technology, Microsoft InTune, Operational Systems
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74421932

## About the Role

* Bachelor IT of gelijkwaardige ervaring.
 * Sterke kennis van Intune, Microsoft 365, Active Directory en Entra ID.
 * Ervaring met PowerShell en verschillende besturingssystemen.
 * Basiskennis van netwerken, servers, virtualisatie en Azure VDI.
 * Sterke communicatieve vaardigheden en teamgerichte aanpak.
 * Vlot Nederlands en Engels.
 * Leergierig en zelfstandig.

## Description

* Behandelen en prioriteren van 2e- en 3e-lijns IT-vragen.
 * Beheren van Microsoft Intune en moderne endpointomgevingen.
 * Uitrollen van software en beheren van beveiligingsinstellingen.
 * Ondersteunen van Windows, macOS, iOS, Android en Linux.
 * Beheren van Microsoft 365, accounts, rechten, printers en wifi.
 * Ondersteunen van conference- en telefoniesystemen.
 * Documenteren van hardware, software en IT-contracten.
 * Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega's.

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen

Klanten: Key accounts

Klanten: Bedrijven

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes

Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Key accounts opvolgen

Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)

De activiteiten van een team coördineren

Domein: Postorderverkoop

Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Klantenrelaties opvolgen

Key accounts opvolgen

Een softwarestructuur configureren

Een team coördineren

Back-ups maken en terugzetten

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Tickets beheren in een helpdesk systeem


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Hate organising your photos? Try it with 5 Terabytes](https://www.wearedevelopers.com/videos/79-hate-organising-your-photos-try-it-with-5-terabytes)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)