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# Support ERP H/F

- **Company:** Groupagora
- **Location:** Aix-en-Provence, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Business Software, Microsoft Dynamics NAV, Sage Accounting, SAP (Applications)
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82541628.html

## About the Role

Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, disposant :- D'une expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ou d'un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent) ;- D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ;- D'une appétence pour les outils informatiques et le fonctionnement des applications métier ;- D'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Nous serions ravis d'échanger avec vous., Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, disposant :

 - D'une expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ou d'un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent) ;
 - D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ;
 - D'une appétence pour les outils informatiques et le fonctionnement des applications métier ;
 - D'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs., Dynamics NAV
Facturation
Travail en équipe
Rigueur et méthode

## Description

Nous recherchons actuellement, pour le compte de l'un de nos clients majeurs du secteur industriel, un profil Support ERP.

Vous avez peut-être évolué dans l'administration, la gestion, les achats ou la facturation et êtes devenu(e), au fil de vos expériences, particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et les ERP. Vous aimez comprendre leur fonctionnement, rechercher l'origine d'un problème et accompagner les utilisateurs ? Cette opportunité pourrait vous intéresser., Au quotidien, vous serez amené(e) à :

 - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP et des différentes applications de gestion ;
 - Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ;
 - Comprendre et suivre les différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc.;
 - Identifier l'origine d'un blocage dans l'ERP et rechercher la solution adaptée ;
 - Collaborer avec les différentes équipes métier et techniques pour assurer le suivi et la résolution des incidents ;
 - Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ;
 - Participer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et des processus


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