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# IT Supporter

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Haiger, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Documentation, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5850995295

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Active Directory und Microsoft 365
 * Grundkenntnisse in Netzwerk- und Clientadministration
 * Erfahrung mit Ticket-Systemen wünschenswert
 * Serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* First- und Second-Level-Support für interne Anwender
 * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen
 * Einrichtung, Verwaltung und Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
 * Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft-Umgebungen
 * Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts
 * Fehleranalyse und Störungsbehebung im Client-, Netzwerk- und Peripherieumfeld
 * Betreuung von Standardanwendungen und Microsoft-365-Lösungen
 * Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleistern
 * Pflege der IT-Dokumentation sowie Mitwirkung bei IT-Projekten
 * Sicherstellung eines hohen Servicelevels für interne Kunden


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