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# IT Support Specialist

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Hollenbach, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Microsoft Azure, Virtual Private Networks (VPN), Laptops
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5843069662

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration von Vorteil
 * Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Client-Systemen
 * Gute Kenntnisse in Netzwerken, WLAN, VPN sowie Microsoft 365
 * Kenntnisse im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS) wünschenswert
 * Grundkenntnisse in weiteren Microsoft-Technologien wie Active Directory, Azure und Group Policy von Vorteil
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

## Description

* Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Installation, Administration, Betrieb und Optimierung von Microsoft-basierten Client- und Serversystemen
 * Betreuung, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
 * Sicherstellung der Einhaltung sowie Umsetzung interner IT-Standards und Richtlinien
 * Unterstützung, Schulung und Beratung von Anwenderinnen und Anwendern
 * Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Themen
 * Pflege der Projekt-, System- und Anwendungsdokumentation
 * Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit von Client-Systemen, Netzwerken und IT-Services
 * Mitarbeit an IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse


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