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# IT Consultant - QA Management ServiceNow

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Bad Friedrichshall, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Automation of Tests, Knowledge Management, Scrum Methodology, Servicenow
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5850416710

## About the Role

* Fundiertes Know-How im QA Management, beispielsweise nach ISTQB-Standard sowie Erfahrung im Aufsetzen und Steuern von strukurierten QA-Prozessen
 * Solide Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform und Erfahrung in der Testautomatisierung mit dem ATF
 * Gute Kenntnisse in den Modulen Knowledge Management, Employee Center sowie idealerweise Kenntnisse mit AI Search / Conversational Interfaces
 * Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Consultant (m/w/d) bzw. IT-Projektleiter (m/w/d) mit Erfahrung im agilen Umfeld, beispielsweise als PO-Assistant (m/w/d) oder IT-Projektkoordinator (m/w/d)
 * Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke, besonders beim Durchsetzen von Qualitätsstandards

## Description

* Steuerung des gesamten QA-Lifecycle in ServiceNow und Ausbau der automatisierten Prüfprozesse via Automated Test Framework
 * Durchführen von Risiko- und Auswirkungsanalysen bei Plattform-Updates
 * Qualitätssicherung der wissensbarierten Module, u.a. Content-Strukturen, AI-Search-Relevanz und User Journey im Employee Center
 * Prüfung auf Machbarkeit, Testbarkeit und Vollständigkeit von User Stories
 * Überwachung der Einhaltung von Qualitätsgates, Validierung von QA-Aktivitäten der externen Partner und Sicherstellung eines lösungsorientierten Defect-Reportings
 * Unterstützung des Product Owners bei der Backlog-Pflege und bei der Erstellung und Pflege von User Stories
 * Strukturierung von Arbeitspakete, Moderierung von Abstimmungen und Sicherstellung einer reibungslosen Schnittstellenkommunikation, * Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten möglich
 * Übertarifliche Vergütung
 * Betriebskantine
 * Persönliche Betreuung während des Einsatzes bei unserem Auftraggeber
 * Gute Anbindung an den ÖPNV


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