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# Technischer Kundendienst / Technical Support IT

- **Company:** FUNKE Works GmbH
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Remote Infrastructure Management
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260179813

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Kundendienst
CRM-System
IT
Administration
EDV-Kenntnisse
Windows
Englisch
Bildverarbeitung
Support
Dokumentation
Handwerkliche Kenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung, * Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung

 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
 * Sehr gute EDV-Kenntnisse (PC, MS Windows, Netzwerk, MS Office)
 * Handwerkliches Geschick sowie technisches Verständnis
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

## Description

* Telefonische Betreuung von Anwendern bei Hard- und Software-Problemen
 * Analyse und Beseitigung von Anwender- und Softwarefehlern
 * Installation von Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort
 * Bearbeitung von Kundentickets und Dokumentation aller Anfragen im CRM-System
 * Aktive Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Bereichen, * Fahrradfreundlich
 * Fahrradstellplätze
 * Firmenfahrrad
 * Firmenkultur
 * Flache Hierarchien
 * Gute Verkehrsanbindung
 * Keine Home-Office Angabe
 * Monetäre Leistungen
 * Öffentliche Anbindung
 * Parkplätze vorhanden
 * Vermögenswirksame Leistungen
 * Weiterentwicklung
 * Work-Life-Balance


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