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# Soporte Helpdesk - N1 (Alemán E Inglés)

- **Company:** Seidor
- **Location:** Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Microsoft Office, User Administration
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/soporte-helpdesk-n-1-aleman-e-ingles-en-espana-ID-368234842

## About the Role

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.

 - Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.
 - Amplio conocimiento en Windows *****, Office 365, Outlook, Active Directory.
 - Idiomas: Alemán Nivel Avanzado, Inglés Nivel Avanzado

## Description

¿TE APUNTAS AL RETO?Como Soporte Helpdesk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO ***** y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Tus funciones principales serán: - Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia a los usuarios, abordando consultas, resolución y escalado de incidencias.- Documentar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.- Responder a solicitudes de soporte a través de los canales de contacto disponibles.- Gestión de usuarios a través de Active Directory.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.- Amplio conocimiento en Windows *****, Office 365, Outlook, Active Directory.- Idiomas: Alemán Nivel Avanzado, Inglés Nivel Avanzado


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