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# Change Manager - Expert IA et Transformation Itsm K59 H/F

- **Company:** Automatiskaiman Services
- **Location:** Aix-en-Provence, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Python (Programming Language), Machine Learning, Servicenow
- **Published:** August 23, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82568359.html

## About the Role

Compétences techniques- Intelligence artificielle (niveau expert)- Python (niveau expert)- Anglais professionnel- Méthodologies agiles et gestion de projets complexes- Connaissance des outils et processus ITSM Savoir-être- Capacité d'analyse et de diagnostic organisationnel- Sens de la communication et de la pédagogie- Collaboratif et à l'écoute des différentes parties prenantes- Rigueur et orientation résultats- Adaptabilité face aux changements ExpérienceMinimum 10 ans d'expérience en conduite du changement et transformation digitale, avec expertise confirmée en gestion de projets IT complexes impliquant des technologies innovantes., Python (niveau expert)

 - Anglais professionnel

 - Méthodologies agiles et gestion de projets complexes

 - Connaissance des outils et processus ITSM

Savoir-être

 - Capacité d'analyse et de diagnostic organisationnel

 - Sens de la communication et de la pédagogie

 - Collaboratif et à l'écoute des différentes parties prenantes

 - Rigueur et orientation résultats

 - Adaptabilité face aux changements

Expérience

Minimum 10 ans d'expérience en conduite du changement et transformation digitale, avec expertise confirmée en gestion de projets IT complexes impliquant des technologies innovantes.

EUR

Machine learning
Anglais
Intelligence artificielle
Pédagogie
Méthodes agiles
Python
Conduite de projet
Conduite du changement

## Description

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique, Au sein d'une structure informatique exigeante oeuvrant dans un contexte de transformation digitale, vous pilotez la conduite du changement pour un projet majeur d'industrialisation et d'enrichissement de la gestion des incidents via intelligence artificielle, machine learning et automatisation sur plateforme ServiceNow.

Vos missions

 - Analyser l'impact du changement : identifier les parties prenantes affectées, évaluer les impacts organisationnels, humains et opérationnels, réaliser des diagnostics de maturité au changement

 - Élaborer la stratégie de conduite du changement : définir les objectifs de transformation, construire un plan de conduite du changement (roadmap), déterminer les leviers d'adhésion (communication, formation, accompagnement)

 - Gérer la communication du changement : suivre le plan de communication interne, créer des supports pour accompagner l'orchestration des changements

 - Coordonner avec les autres équipes projet : travailler en lien avec les différentes équipes IT, participer aux comités de pilotage

 - Contribuer à l'intégration des solutions IA et d'automatisation avec les processus ITSM existants


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