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# Senior Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support / M365

- **Company:** Workwise GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €36,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Hyper-V, Data Processing, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Veeam, User Administration, Vmware
- **Published:** August 23, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-senior-systemadministrator-2nd-3rd-level-support-m365-157258204

## About the Role

* Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker:in) oder bringst mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in der Systemadministration mit.
 * Du bewegst dich sicher in der Microsoft-Welt (M365, Client-/Server-Systeme, Active Directory) und hast Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie VMware oder Hyper-V.
 * Du bringst ein gutes Fundament in den Bereichen Netzwerktechnik, Firewall-Management (z.B. mit Sophos) und Backup-Lösungen (z.B. mit Veeam) mit.
 * Auch wenn es mal hektisch wird, behältst du einen kühlen Kopf, arbeitest strukturiert und findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen.
 * Du hast gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €36,000 - €50,000 (employer salary)
 * Hybrid, * Du nimmst Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail entgegen und bearbeitest diese in unserem Ticketsystem
 * Als erster Ansprechpartner unserer Kunden ist ein freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen für Dich Alltag
 * Die Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets sind für Dich ebenso Routine.
 * Du hast immer einen Überblick über offene Tickets und verfolgst diese auch abteilungsübergreifend nach bis zur Lösung
 * Du übernimmst Aufgaben im Bereich der Benutzerverwaltung, Berechtigungsvergabe und unterstützen bei der Remote-Installation von Anwendungen
 * Du unterstützt den 2nd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung


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