> Markdown version of [/jobs/ext/21930-support-utilisateurs-sap-industry-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/21930-support-utilisateurs-sap-industry-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Support utilisateurs SAP Industry F/H - **Company:** Safran Groupe - **Location:** Inconnu, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Office, SAP (Applications), Yammer - **Published:** May 19, 2026 - **Apply:** https://dejobs.org/x/x/B3754F0D01484BCC8B4F46CC58C75658/job/ ## About the Role * Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office) * Rédactionnel simple et synthétique * Sens du client, tenue des délais et des engagements * Rigueur, méthode * Capacité de synthèse et communication efficace, Appétence ou Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité. Maitrise de l'Anglais Motivé(e) pour participer à un programme majeur comme il y en a tous les 20 ans impactant 80% du Système d'Information, la totalité de la Direction Industrielle, le montage et une grande partie des autres directions de la société, BAC+5 Niveau d'expérience min. requis Jeune diplômé-e/Première expérience ## Description Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international. Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de : * Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification…) o Assurer la formation des utilisateurs o Corriger les anomalies o Assurer le suivi des incidents o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux * Etre administrateur des droits pour les utilisateurs * Etre garant système sur votre périmètre o Participer à maintenir la qualité des données du système o Participer aux réseaux métier o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB) o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec les processus ADV, Vous faites partie de l'équipe support multi-domaines de 20-30 personnes et êtes intégré(e) également au domaine Exécution de la Production du projet (30 pers) . Equipe projet globale d'environ 300 personnes. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) - [Introducing Green IT practices to a large Software Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/792-introducing-green-it-practices-to-a-large-software-company) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)